Отзывы о компании Топпер-Манія™

Заказала товар,со мной не связывались,прошло 4 дня, звоню сказали мы не занимаемся таким девушка вы ошиблись, написала на пром жалобу, в итоге сегодня пришёл ответ,отправили....как оказалось отправка по вторникам и четвергам!!! прийдет товар, напишу дополнительно

• Комментарий продавца23.02.2022

  Спасибо, что написали такой отзыв :)
  Надеемся, что следующие покупатели смогут ознакомиться с содержимым Вашего посыла и перед оформлением заказа будут смотреть график работы магазина и условия отправки Укрпочты.
  Мы работаем на репутацию и стараемся регулировать проблемы связанные с изготовлением и отправкой заказов, но так как Вы не выходите на связь - отзыв оставляем публичный во избежания проблем с покупками в нашем магазине!
  Вкратце об данном отзыве, почему клиент остался недоволен покупкой:
  - Заказ оформили в пятницу пром-оплатой, способом доставки УкрПочта. Получается, что следующая отправка по Укрпочте - вторник. С момента оформления заказа прошло - 5 дней
  У вторник клиент написал в чат на портале:
  ©здравствуйте, заказывала товар,оплатила, а его нет, прошло уже 4дня,
  на что мы ответили:
  Добрый день!
  Заказ оформлен в пятницу по Укрпочте
  Укрпочтой отправляем по вторникам и четвергам. Сегодня Ваш заказ будет отправлен. Ожидайте на номер ТТН
  и в 16:47 уже отправили сообщение с номером ТТН...
  Звонили скорее всего не нам, так как заказы принимает парень, а не девушка. + Входящих звонков с этого номера у нас нет
  В общем информация для покупаетелей:
  Дорогие покупатели, наше рабочее время с 11:00 до 18:00 с Понедельника по Пятницу. В это время можем отвечать на сообщения и звонки, принимать и уточнять все детали по заказам.
  Суббота и Воскресенье - Выходные. В эти дни редко отвечаем на сообщения.
  Доставкой УкрПочтой отправляем только по Вторникам и Четвергам
  Доставкой Новой Почты отправляем каждый день
  Если заказ оформлен Пром-Оплатой - мы не перезваниваем для уточнения каких-либо деталей, т.к. если Вы заказ оформили и сразу же оплатили его, мы предполагаем что Вы уверены в своей покупке и ожидаете отправки. Если в комментариях к заказу Вы напишите, что нужно перезвонить/уточнить/написать - то мы обязательно с Вами свяжемся и уточним все детали!
  Спасибо за внимание!
  Всем добра и мыслей светлых! ♥